1- WIEVIEL TAGE HABE ICH ZEIT FÜR DIE RÜCKSENDUNG?

Wir gewähren für unsere Ware ein 30-tägiges Rückgaberecht.

2- IN WELCHEN FÄLLEN KANN ICH DIE WARE ZURÜCKGEBEN?

Du kannst die Ware innerhalb der 30-Tagen-Rückgaberecht ohne Begründung zurück senden. Voraussetzung ist, dass die Ware nicht beschädigt, verschmutzt, gewaschen, verändert oder in Gebrauch genommen wurde.

3- MUSS ICH DIE RÜCKSENDEGEBÜHR BEZAHLEN?

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Kunde. Wenn eine falsche Ware geliefert wurde oder diese beschädigt angekommen ist, übernehmen wir selbstverständlich die Kosten der Rücksendung.

 

4- WANN ERHALTE ICH MEINE RÜCKERSTATTUNG?    

Die Rückerstattung erhälst du innerhalb von 15 Tagen nach Abschluss des Reklamationsvorganges.

 

5- WIE FÜHRE ICH DEN RÜCKGABEPROZESS DURCH? UND WOHIN MUSS ICH DIE WARE ZURÜCKSENDEN?

Alle Rücksendungen müssen an unser Lager in Europa gesendet werden. Die Adresse, an der die Rücksendung gesendet werden muss, wird dir mitgeteilt, wenn du uns für eine Rücksendung unter info@hundegrün.de kontaktierst.