FAQs
FAQs
SIND ARTIKEL AUS DEM HUNDEGRÜN SHOP HOCHWERTIG?
Difinitiv! Wir legen großen Wert darauf, dass wir nur hochwertige Produkte anbieten, sodass unsere Kunden absolut zufrieden sind.
LIEFERT HUNDEGRÜN WELTWEIT?
Derzeit liefern wir in Deutschland, Schweiz und Österreich. Wir arbeiten mit verschiedenen Versandunternehmen zusammen, um sicherzustellen, dass wir unsere Kunden schnell erreichen können.
SIND DIE PRODUKTE BEI HUNDEGRÜN UMWELTFREUNDLICH?
Wir achten stets auf umweltfreundliche Materialien in unseren Produkten, die nicht nur für deine Liebsten sondern auch für die Umwelt unbedenklich sind.
WIE KANN ICH HUNDEGRÜN KONTAKTIEREN?
Wenn du die Antwort auf deine Frage nicht findest, kannst du uns gerne per E-Mail kontaktieren unter: info@hundegrün.de
WIE HOCH SIND DIE VERSANDKOSTEN BEI HUNDEGRÜN?
WANN WIRD MEINE BESTELLUNG BEARBEITET?
Die Bestellungen sind meistens innerhalb von 48 Std. versandbereit und werden an die Versandabteilung weitergeleitet.
WIE LANGE DAUERT ES, BIS DIE BESTELLUNG GELIEFERT WIRD?
Die Lieferzeit für die Bestellung beträgt in Deutschland in der Regel 8-12 Werktage.
MUSS ICH ZUSÄTZLICH ZU MEINER BESTELLUNG ZÖLLE UND STEUERN ZAHLEN?
Die Steuern und Abgaben sind im Preis inbegriffen.
WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN AKZEPTIERT HUNDEGRÜN?
Wir bieten dir folgende Zahlungsmöglichkeiten für deine Bestellung an:
Sofort
PayPal
ApplePay
GooglePay
Eps Überweisung
Klarna Rechnung
Kreditkarten(Visa, Master, Americanexpress)
WIEVIEL TAGE HABE ICH ZEIT FÜR DIE RÜCKSENDUNG?
Wir gewähren für unsere Ware ein 30-tägiges Rückgaberecht.
IN WELCHEN FÄLLEN KANN ICH DIE PRODUKTE ZURÜCKGEBEN?
Du kannst die Ware innerhalb der 30-Tagen-Rückgaberecht ohne Begründung zurück senden. Voraussetzung ist, dass die Ware nicht beschädigt, verschmutzt, gewaschen, verändert oder in Gebrauch genommen wurde.
MUSS ICH DIE RÜCKSENDEGEBÜHR BEZAHLEN?
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Kunde. Wenn eine falsche Ware geliefert wurde oder diese beschädigt angekommen ist, übernehmen wir selbstverständlich die Kosten der Rücksendung.
WANN ERHALTE ICH MEINE RÜCKERSTATTUNG?
Die Rückerstattung erhälst du innerhalb von 15 Tagen nach Abschluss des Reklamationsvorganges.
WIE FÜHRE ICH DEN RÜCKGABEPROZESS DURCH? UND WOHIN MUSS ICH DIE WARE ZURÜCKSENDEN?
Alle Rücksendungen müssen an unser Lager in Europa gesendet werden. Die Adresse, an der die Rücksendung gesendet werden muss, wird dir mitgeteilt, wenn du uns für eine Rücksendung unter info@hundegrün.de kontaktierst.
IST DER KAUF BEI HUNDEGRÜN SICHER?
Garantiert! Wir legen beim Zahlungsverkehr höchsten Wert auf deine Sicherheit. Deine Angaben werden natürlich nur verschlüsselt übertragen, sodass Dritte nicht darauf zugreifen können. Deine Zahlungen werden von einem speziell sicherheitszertifizierten Partner abgewickelt.
WELCHE ZUSÄTZLICHEN RECHTE HABE ICH BEIM KAUF BEI HUNDEGRÜN?
Wir bieten für unsere Ware ein 30-tägiges Rückgaberecht. Diese Garantie ergänzt und schränkt deine gesetzlichen Rechte als Verbraucher, die durch geltende Gesetze und Vorschriften in Deutschland und Europa gewährt werden, nicht ein.
